Livraisons et retours

 

Expéditions 

Comme chaque article est fabriqué tout spécialement pour vous, votre commande est en général expédiée dans un délai allant de 1 ou 2 jours à 2 semaines dès réception de votre paiement, selon le type de bijou commandé. Sauf indication contraire, la livraison se fait en courrier prioritaire avec La Poste.

Suisse

  • En courrier A : Gratuit

    Livré en 2-3 jours après l’expédition. La Troisième décline toute responsabilité en cas de dégât, perte ou vol du colis.

  • En courrier recommandé : 6.- CHF Le colis est envoyé contre signature et les détails de l’envoi vous seront transmis dès que votre commande aura quitté l’atelier.

Europe et reste du monde

Veuillez noter que les taxes et droits des envois à l'étranger sont à la charge de l'acheteur.

Europe
CHF 11
2-7 jours

 

Retours et échanges 

ARTICLES RETOURNABLE
Colliers, boucles d'oreilles, bracelets

ARTICLES NON-RETOURNABLE
Bijoux sur mesure (bagues, joncs, tout article sur commande spéciale).

RETOUR (article retournable)
Un retour est possible (article retournable) jusqu’à 30 jours dès réception de l’article. Passé ce délai, il ne me sera plus possible de proposer un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit n’avoir jamais été porté et être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

REMBOURSEMENTS (le cas échéant) 
Après avoir reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. 
S'il est approuvé, votre remboursement sera alors traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original, cela peut prendre quelques jours.

ÉCHANGES (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email à info@latroisieme.ch en précisant la raison de la demande et en accompagnant votre courriel d’une photo de l’article endommagé.

Veuillez noter que les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. 

Nous vous conseillons d'utiliser un service d'expédition avec suivi. La réception de votre article retourné par courrier simple ne peut pas être garantie.

LIVRAISON
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à l’adresse suivante : 

LATROISIEME

Marie Haenni

Avenue de La Gare 2

2072 Saint-Blaise

Suisse